OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von ATELIER TB und dem Kunden in Bezug auf die von ATELIER TB auf ihrer Website www.ateliertb.com (nachfolgend „Website“) angebotenen Produkte. Sie gelten ausschließlich zwischen der Firma ATELIER TB, 6 rue Christophe Denis, 88000 Épinal, Siret: 83279272500026 (nachfolgend „ATELIER TB“) und jedem einzelnen Verbraucher, der die Website besucht oder über sie einen Kauf tätigt (nachfolgend „Kunde“).
Auf der Website von ATELIER TB können Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Produkte der Marke ATELIER TB (nachfolgend „das/die Produkt(e)“) online bestellen.
Mit jeder Bestellung bei ATELIER TB erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. ATELIER TB behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Produkte und Konformität
2.1. Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website von ATELIER TB präsentiert und mit einer Beschreibung versehen.
2.2. Die von ATELIER TB angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen.
Elemente wie Fotografien, Texte, Grafiken sowie alle Informationen und Merkmale, die die Produkte veranschaulichen und/oder begleiten, sind nicht Vertragsbestandteil, was der Kunde zur Kenntnis nimmt.
Folglich kann ATELIER TB nicht für Fehler oder Auslassungen in diesen Elementen oder für Änderungen an diesen Elementen durch Lieferanten und/oder Herausgeber haftbar gemacht werden.
3. Pflichten des Kunden
3.1. Der Kunde erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen oder über die Zustimmung seiner Eltern zu verfügen, die es ihm erlaubt, eine Bestellung auf der Website aufzugeben.
3.2. Der Kunde verpflichtet sich, ATELIER TB die für die Erbringung der Dienstleistung gemäß diesen Bedingungen erforderlichen und wahrheitsgemäßen Informationen, die online angefordert werden, entsprechend seiner Situation zur Verfügung zu stellen, einschließlich seines Namens, Vornamens, seiner Adresse, Telefonnummer und gültigen E-Mail-Adresse.
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Folgen, die sich aus der Übermittlung falscher oder ungenauer Informationen oder aus deren rechtswidriger Verwendung ergeben.
3.3. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet ATELIER TB dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Darin wird er auch über den Versand der Produkte informiert.
4. Bestellung
4.1. Alle Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bestätigt.
4.2. ATELIER TB behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn es zu einer Streitigkeit mit dem Kunden über eine frühere Bestellung kommt.
4.3. ATELIER TB nimmt Bestellungen vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit an. Der Kunde wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung über die Verfügbarkeit der auf der Website angebotenen Produkte informiert.
Sollten die Produkte trotz aller Bemühungen von ATELIER TB nicht verfügbar sein, wird ATELIER TB den Kunden schnellstmöglich per E-Mail informieren. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren und gegebenenfalls bereits gezahlte Beträge zurückerstattet bekommen. ATELIER TB kann außerdem anbieten, den Artikel gegen einen gleichwertigen oder höherwertigen Artikel umzutauschen.
Dauerhafte oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit begründet in keinem Fall die Haftung von ATELIER TB und eröffnet dem Kunden auch keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz.
5. Preis
5.1. Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle französischen Steuern (französische Mehrwertsteuer und alle anderen anfallenden Steuern), jedoch nicht die Versandkosten.
Die Versandkosten werden dem Kunden im Warenkorb vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.
Die Preise können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern, insbesondere bei Änderungen der Steuer- oder Wirtschaftsdaten. Die Artikel werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen abgerechnet.
6. Lieferung
6.1. ATELIER TB liefert seine Produkte in Frankreich und in alle Länder der Europäischen Union und kann auf Anfrage auch in jedes andere Land liefern.
Die Produkte werden mit einem Lieferschein an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und entsprechen durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Um die Einhaltung dieser Lieferzeiten zu gewährleisten, muss der Kunde korrekte und vollständige Angaben zur Lieferadresse machen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Hausnummer, Gebäudenummer, Etage, Zugangscodes, Namen und/oder Gegensprechanlagennummern usw.).
Im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Werktagen, falls das Produkt noch nicht versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren und eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
Wurde der Artikel bereits versandt, bevor die Stornierung aufgrund einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Tagen einging, erstattet ATELIER TB den Kaufpreis des Artikels sowie die Versand- und Rücksendekosten, sobald der Artikel vollständig, im Originalzustand und mit allen Etiketten bei uns eingegangen ist.
ATELIER TB verpflichtet sich, den Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung seiner Bestellung zu informieren.
Im Falle beschädigter Pakete (bereits geöffnet, fehlende Produkte usw.) verpflichtet sich der Kunde, den Spediteur und ATELIER TB innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts auf beliebige Weise über etwaige Beanstandungen zu informieren.
ATELIER TB kann nicht für Folgen verantwortlich gemacht werden, die durch eine Lieferverzögerung entstehen, die nicht von ihr verschuldet ist.
7. Zahlung
Die vollständige Zahlung ist bei Bestellung fällig. Zahlungen gelten unter keinen Umständen als Anzahlungen oder Vorauszahlungen. Der Kunde bezahlt seine Bestellung per Kreditkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) oder über sein PayPal-Konto gemäß den Bestimmungen dieses Artikels.
Bei jeder Transaktion gibt der Kunde die Kartennummer auf der Vorderseite, das Ablaufdatum seiner Karte und das Kryptogramm auf der Rückseite seiner Karte (die letzten drei Ziffern) an.
Die Übermittlung der Bankkartennummer durch den Kunden stellt eine Ermächtigung für ATELIER TB dar, sein Konto mit dem Betrag seiner Bestellung zu belasten.
Lieferungen per Nachnahme werden unabhängig vom Grund nicht akzeptiert.
ATELIER TB behält das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden. Käufe werden sicher abgewickelt. Die von ATELIER TB verwendeten Zahlungslösungen sind absolut sicher. Bei Zahlungen mit Bankkarte (Carte Bleue, Visa und e-Carte Bleue) werden alle Kundendaten streng geschützt und gewährleisten die Einhaltung aller Sicherheitsbestimmungen und die Sicherheit jeder Transaktion.
8. Produktrückgaben und Rückerstattungen
Der Käufer hat ab dem Lieferdatum (Poststempel oder Versandbeleg) ein 30-tägiges Rückgaberecht für Umtausch oder Rückerstattung. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert. Die Kosten für den Rückversand übernimmt ATELIER TB; Ihnen entstehen keine Kosten im Voraus. Nur einwandfreie Produkte – ungewaschen, ungetragen und unbenutzt – werden akzeptiert. Produkte mit Personalisierung (Stickerei, Stifttasche, Kängurutasche usw.) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in einem Fehler von ATELIER TB in Bezug auf die Anweisungen in der Bestellung (z. B. falsch geschriebener Text bei der Stickerei, Fehler bei der Garnfarbe usw.).
Ferner gilt gemäß Artikel Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besagt, dass eine Bestellung mit einem personalisierten Artikel (z. B. einer vom Kunden gewünschten Stickerei) nicht storniert und somit auch nicht erstattet werden kann. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden.
Jegliche Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Missbrauch, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Käufer, bei Modifikation des Produkts sowie bei normalem Verschleiß oder höherer Gewalt. Wurden ATELIER TB-Produkte über einen Drittanbieter (Händler oder Vertriebspartner) erworben, ist dieser für den Kundendienst direkt zu kontaktieren.
9. Garantien und Haftung
ATELIER TB ist lediglich zur Erbringung angemessener Leistungen in allen Phasen des Zugriffs auf die Website verpflichtet, vom Bestellvorgang bis zum Versand des Pakets und den damit verbundenen Dienstleistungen. ATELIER TB haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die mit der Nutzung des Internets einhergehen, einschließlich Serviceunterbrechungen, externen Eingriffen oder Computerviren, oder für Ereignisse höherer Gewalt gemäß geltendem Recht und einschlägiger Rechtsprechung.
ATELIER TB verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden ausschließlich im Rahmen des Betriebs ihrer Website zu verwenden.
Zur ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags werden die erhobenen personenbezogenen Daten computergestützt verarbeitet; der Kunde bestätigt, darüber Kenntnis zu haben.
Daher können Informationen über ihn an die technischen Serviceanbieter von ATELIER TB weitergegeben werden.
Darüber hinaus kann ATELIER TB technische Mittel einsetzen, um nicht-personenbezogene Daten über Internetnutzer zu erhalten, die dazu dienen, die Funktionalität der Website zu verbessern, beispielsweise durch die Erfassung der Besucherzahlen auf bestimmten Seiten.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, zuletzt geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde das Recht, auf seine bei ATELIER TB gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen. Alle Anfragen sind per E-Mail an contact@ateliertb.com oder per Post an folgende Adresse zu richten: ATELIER TB, 6 rue Christophe Denis, 88000 Épinal, Frankreich.
10. Geistiges Eigentum
Der Lieferant behält sämtliche gewerblichen Schutzrechte und Urheberrechte an den Produkten, Fotos und der technischen Dokumentation. Diese dürfen ohne seine schriftliche Genehmigung weder offengelegt noch verwendet werden. Der Käufer behält jedoch das Eigentum an den Designs und technischen Spezifikationen seiner Logos.
11. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt muss die betroffene Partei die andere Partei innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintritt dieses Ereignisses per Einschreiben mit Rückschein darüber informieren.
Im Einzelnen gelten neben den üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannten Fällen auch die folgenden Ereignisse als höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse: vollständige oder teilweise Streiks, Aussperrungen, Aufstände, Boykotte oder andere Arbeitskampfmaßnahmen oder Handelsstreitigkeiten, innere Unruhen, Aufstände, Krieg, extreme Wetterbedingungen, Epidemien, Blockaden von Transportmitteln oder Lieferungen aus beliebigen Gründen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, rechtliche oder regulatorische Änderungen von Marketingmethoden, Computerausfälle, Telekommunikationsblockaden, einschließlich drahtgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze, und jedes andere Ereignis, das außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und die ordnungsgemäße Durchführung des Vertragsverhältnisses verhindert.
Sämtliche Verpflichtungen der Parteien ruhen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ohne Entschädigung.
Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate an, kann der betreffende Vertrag automatisch und ohne Entschädigung für beide Parteien beendet werden.
12. Allgemeine Bestimmungen
12.1. TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT EINER KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so gilt diese Bestimmung als nicht geschrieben und berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
12.2. Aktualisierung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von ATELIER TB jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden; es gelten jedoch die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.
12.3. ANWENDBARES RECHT – GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen sowohl materiell als auch verfahrensrechtlich französischem Recht. Jegliche Streitigkeiten müssen zunächst einem gütlichen Einigungsversuch unterzogen werden.
Mangels einer gütlichen Einigung ist die Zuständigkeit den zuständigen französischen Gerichten übertragen, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Ansprüche Dritter.
12.4. : VERVIELFÄLTIGUNG DER ANWENDBAREN TEXTE (VERORDNUNG 2005-136 VOM 17. FEBRUAR 2005, VERBRAUCHERGESETZBUCH, BÜRGERGESETZBUCH)
Artikel L. 211-4 des Verbraucherschutzgesetzes
Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für jegliche Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich in seiner Verantwortung lagen oder unter seiner Aufsicht durchgeführt wurden.
Artikel L. 211-5 des Verbraucherschutzgesetzes
- Um dem Vertrag zu entsprechen, müssen die Waren folgende Eigenschaften aufweisen:
1. Sie müssen für den Zweck geeignet sein, für den ähnliche Waren üblicherweise verwendet werden, und gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verkäufer dem Kunden anhand eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- die Eigenschaften darzustellen, die ein Kunde aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder die zwischen den Parteien in gegenseitiger Vereinbarung festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für einen vom Kunden gewünschten, dem Verkäufer mitgeteilten und von diesem akzeptierten speziellen Zweck geeignet sein.
Artikel L. 211-12 des Verbraucherschutzgesetzes
Ansprüche aufgrund der Vertragswidrigkeit verjähren nach Ablauf von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Der Verkäufer ist zur Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so weit mindern, dass der Kunde die Sache nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches
Die Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
Sie können ATELIER TB telefonisch unter 06 75 46 30 91 erreichen.
