Politique de confidentialité
Article 1 - Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous effectuez un achat sur https://ateliertb.com, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez. Les informations personnelles qui peuvent être collectées sont celles que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale, notamment lorsque vous créez un compte client, lors de vos achats ou lors de nos échanges.
Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet concernent généralement votre nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone dans l’objectif de vous fournir un service de qualité.
Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, philosophiques ou syndicales, les données personnelles génétiques, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant l’orientation sexuelle d’une personne physique.
Lorsque vous naviguez sur https://ateliertb.com, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de https://ateliertb.com, de nos nouveaux produits et d’autres mises à jour. Si vous souhaitez ne plus recevoir nos newsletters, vous pouvez vous désinscrire via le lien de désabonnement accessible en bas de chaque email. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse contact@ateliertb.com pour que nous vous retirions manuellement de la liste de diffusion.
Article 2 - Consentement
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser par email à l’adresse contact@ateliertb.com.
Âge de consentement
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre Etat ou province de résidence, et que vous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
Article 3 - Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire, ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
Atelier TB met en place des mesures de sécurité techniques adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Nous sommes engagés pour une protection efficace des données personnelles que vous nous confiez. Atelier TB dans un souci permanent de sécurité et de protection, nous vous encourageons à faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles et à protéger vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette) contre tout accès non souhaité et malveillant.
Article 4 - Shopify
https://ateliertb.com est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera à vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes passerelles de paiement direct respectant la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprise telle que Visa, MasterCard et Paypal.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de carte de crédit par https://ateliertb.com et par ses prestataires de services.
Article 5 - Services fournis par des tiers
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Néanmoins, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concernant ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
De plus, certains fournisseurs peuvent être situés où avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services fournisseurs tiers, vos renseignements pourront alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé en France et que votre transaction est traitée par une autre passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez https://ateliertb.com ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Article 6 – Sécurité
Respecter votre droit à la protection, à la sécurité et à la confidentialité de vos données est notre priorité.
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruire de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100%, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
Article 7 - Fichiers témoins (Cookies)
Un cookie est un fichier texte déposé lorsqu’un utilisateur consulte le contenu d’un site internet ou une publicité en ligne. Il est totalement anonyme et permet de reconnaître uniquement le terminal ayant servi à la navigation. Les cookies nous permettent de collecter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur. Nous utilisons plusieurs types de cookies :- Cookies techniques de notre plateforme Shopify. Ces cookies sont utiles pour naviguer sur notre site et permettent également l’accès à nos produits et nos services. Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons :
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoie, etc…).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi de statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Cookies d’audience (Google Analytics par exemple) nous permettent de mesurer l’audience des différentes pages de notre site. Nous pouvons ainsi établir des statistiques dans le but de comprendre les comportements de nos utilisateurs et ainsi améliorer la navigation de notre site. Ces données sont récoltées de manière agrégée, chaque navigation est ainsi anonyme.
Conformément à la loi informatique et libertés, le consentement préalable de l’utilisateur est nécessaire avant le stockage d’informations. Ce consentement peut se faire en acceptant le message qui apparait lors de la première visite de l’utilisateur sur le site. L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.
Article 8 - Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si https://ateliertb.com fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourront être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
